Euroopassa kasinopelaaminen on käynyt läpi merkittäviä muutoksia yhä vastuullisempaan suuntaan, kertoo tuore tutkimus, jonka teetti European Gaming and Betting Association (EGBA). Kyselyn mukaan yli puolet eurooppalaisista uhkapelaajista käyttää nykyisin vastuullisen pelaamisen työkaluja, mikä kuvastaa vedonlyöntitoimijoiden onnistumista vastuullisuusstrategioissa.
EGBA:n tutkimuksen mukaan peräti 65 % pelaajista käyttää joitakin vastuullisen pelaamisen välineitä, mikä merkitsee 14 prosentin nousua viime vuodesta. Tämä on selkeä merkki siitä, että Euroopassa on otettu huomattavia kehitysaskeleita vastuullisen pelaamisen saralla. Tällä hetkellä yli 21 miljoonaa eurooppalaista uhkapelaajaa on ottanut käyttöön vastuullisen pelaamisen työkaluja.
Operaattoreiden tarjoamat talletusrajat ovat pelaajien kovassa käytössä
Tutkimus paljastaa myös, että 37 % pelaajista käyttää omatoimisesti vedonlyöntityökaluja, kun taas 28 % pelaajista käyttää säänneltyjä operaattoreiden tarjoamia työkaluja. Suosituin näistä pelaajien keskuudessa on talletusraja, jota käyttää jopa 70 % pelaajista. Muita yleisiä välineitä ovat muun muassa omaehtoiset pelikieltoajat.
Tulos tutkimuksessa on erityisen rohkaiseva ongelmapelaajien näkökulmasta: 55 % heistä on onnistunut parantamaan vedonlyöntitapojaan vedonlyöntitoimijoiden tarjoamien keinojen avulla. Lisäksi 45 % on saanut apua erilaisten vastuullisen pelaamisen työkalujen avulla, ja 10 % ongelmapelaajista on päättänyt lopettaa pelaamisen kokonaan tai jäädyttää pelitilinsä.
Operaattoreiden panostus on tuottanut tulosta
Vedonlyöntioperaattorit, eli online casinot ja vedonlyöntisivustot, ovat panostaneet entistä enemmän vastuullisen pelaamisen tukemiseen. Tutkimuksen mukaan jopa 80 % vedonlyöntioperaattoreiden työntekijöistä on saanut erityiskoulutusta vastuulliseen pelaamiseen liittyen. Koulutuksen kohteena ovat erityisesti asiakaspalvelijat, jotka ovat suoraan vuorovaikutuksessa pelaajien kanssa ja voivat merkittävästi vaikuttaa heidän pelikäyttäytymiseensä.
Operaattorit ovat myös parantaneet vastuullisen pelaamisen viestintää pelaajille, mikä on lisännyt tietoisuutta ja käyttäjien osallistumista vastuullisen pelaamisen käytäntöihin. Näiden toimenpiteiden myötä eurooppalaisen pelaamisen vastuullisuus on saanut uutta vauhtia, ja suunta vaikuttaa olevan entistä positiivisempi.
