‘Matka kohti nollaa’ on Kindred -yhtiön yhteiskuntatavoite, jonka päämääränä on vähitellen saavuttaa nollatoleranssi tuotoista, jotka tulevat haitallisesta uhkapelaamisesta. Yhtiö on monille pelaajille tuttu Unibet– ja 32Red -operaattori, joka haluaa taistella haitallista pelaamista vastaan.
Mistä prosessi alkoi
Matka kohti nollaa aloitettiin jo vuonna 2021 ja siitä lähtien Kindred on raportoinut neljännesvuosittain tarkempia tietoja siitä, miten prosessi on edennyt ja millaisia vaikutukset ovat olleet parannustoimenpiteiden jälkeen.
Ideana on lisätä vastuullista pelaamista ja yritykselle on alusta lähtien ollut selvää, että hyötyjä ei todellakaan saavuteta yhdessä yössä, vaan se tulee tapahtumaan hitaasti, mutta varmasti. Siihen kuluu aikaa useampi vuosi, mutta kaikki on sen vaivan arvoista.
Miten prosessi etenee
Uhkapeliteollisuudessa on useita eri osapuolia ja yhteistyö on oltava kaikkien osapuolien välillä saumatonta. Kaikki lähtee tietenkin liikkeelle pelaajasta ja mukaan on saatu myös ruotsalainen hoitokeskus Spelfriheten eli koko haitallisen uhkapelaamisen ketju on otettu huomioon.
Millaisiin tuloksiin on päästy?
Kindred on raportoinut vuoden 2023 toisella neljänneksellä, että bruttovoittotuotosta 3.1 prosenttia tuli suuririskisiltä pelaajilta. Ensimmäisen neljänneksen vastaava luku oli 3.3 prosenttia. Laskua oli jälleen, vaikka se on varsin hidasta.
Yhtiö ilmoitti aikaisemmin, että luku ole ensimmäiseltä neljännekseltä 3.0, mutta korjasi lukua myöhemmin 3.5 prosenttiin. Tämä johtuu siitä, että tietojen käsittelyyn oli päässyt virhe, joka johtui virheestä käsiteltäessä itsestään poissuljettujen asiakkaiden tietoja.
Hyvä esimerkki
Kyseessä onkin hyvä esimerkki siitä, miten eri osapuolien pitää yhdessä taistella ongelmapelaamista vastaan. Se ymmärrettävästi vähentää tuottoja, joita online casinot tarvitsevat toimintansa pyörittämiseen. Toisaalta säästöt tulevat näkyviin siinä, kun ongelmapelaajia pyritään hoitamaan.
Kokonaisuus on se, että pelaajat voivat paremmin, nettikasinot saavat tuottonsa terveestä pelaamisesta ja peliongelmien hoitamiseen tarvitaan vähemmän rahaa sekä resursseja. Vaikka ongelmapelaajia on edelleen vähemmistö, siitä johtuvat ongelmat ovat varsin moninaiset.
