Siitä päivästä, kun ensimmäinen online casino avasi virtuaaliset ovensa 1990-luvulla, on ala kehittynyt huimasti eteenpäin. Tekemättä sen tarkempaa analyysia, mitä kaikkea näiden vuosien aikana on tapahtunut ja miten kehitys on mennyt eteenpäin, voidaan todeta Research & Marketin raportista alan kehittyneen merkittävästi. Tämän vuoden loppuun mennessä voidaan arvioida toimialan saavuttavan huikean 88 miljardia dollaria. Joten tällaiseen tulokseen liittyy myös haasteita.
Pelaajat odottavat turvallisuutta
Ensimmäinen asia, mitä pelaaja odottaa, on turvallisuus. Jokainen casino joutuu vastaamaan tähän haasteeseen ensimmäisestä päivästä lähtien. Selvää on, että tällainen bisnes houkuttelee laillisten alan yrittäjien lisäksi myös niitä, joilla ei ole rehellisiä keinoja tarjottavanaan.
Haasteita riittää, joten niitä kohdistuu myös kasinoiden alustoihin. Niiden on kyettävä vastaamaan menestykseen, mutta varmistettava turvallisuus säilyttääkseen luotettavuutensa. Tähän liittyy monta eri lähestymistapaa kuten kyberturvallisuus, äsken mainittu pelaajien luottamus sekä tietenkin sääntöjen noudattaminen.
Millaiset näkymät alalla ovat nyt?
Pandemian aikana moni yritys joutui koville ja sen myötä lopettamaan toimintansa, mutta iGaming -alalla tilanne oli vastaavasti täysin toisenlainen. Kun rajoitukset sulkivat harrastuspaikat, ravintolat ja kaiken muukin, oli virtuaalinen kasino monelle pelastus. Pelaaminen onnistuu kotisohvalta ja vaihtoehtoja on paljon tarjolla.
Nopealla aikavälillä iGaming ala pystyi vastaamaan haasteisiin sekä luomaan uusi innovaatioita. Niitä ovat muun muassa parannetut grafiikat sekä alalle yhä enemmän mukaan tullut tekoäly. Kaikella tällä on tietenkin negatiiviset vaikutukset, sillä kyberhyökkäykset ovat lisääntyneet arvioiden mukaan jopa 1 000 prosenttia. Keskimääräiset tietomurroista aiheutuneet kustannukset ovat arvioiden mukaan ylittäneet 4 miljoonan euron rajan.
Näillä toimenpiteillä luottamusta nostetaan
Pelaajista on jokaisella online casinolla arkaluonteista tietoa, joka on herättänyt kyberrikollisuuden mielenkiinnon. Näitä tietoja käytetään tosin pelkästään operatiivisiin tarkoituksiin.
Seuraavat käytännöt tuovat turvallisuutta:
- SSL salaus varmistaa sen, että tiedot pysyvät suojassa mahdollisilta hakkereilta ja turvaa myös pelaajien tietoja, kun niitä lähetetään kasinolla
- Kasinomaksutavat käyttävät suojattuja maksuyhdyskäytäviä ja yhteistyökumppanit ovat luotettuja
- Petoksia varten on tehty omat havaitsemisjärjestelmät, jotka ovat hyvin kehittyneitä
- Pelaajien vahvistus eli KYC -prosessi on tiukka ja lisäksi järkevää on ottaa käyttöön myös kaksivaiheinen todennus, sillä se suojaa identiteettivarkauksilta
- Satunnaislukugeneraattori eli RNG tekee kasinopelit läpinäkyviksi ja rehelliseksi
- Vastuullista pelaamista varten käytössä on oltava hyvät työkalut
- Erilaisia lakisääteisiä määräyksiä on paljon ja siksi luotettavan pelilisenssin hankkiminen tunnustetulta sääntelyviranomaiselta lisää luotettavuutta
- Myös nettikasinoilla työskentelevää henkilöstöä on koulutettava säännöllisesti
- Turvallisuutta lisää myös kasinon yhteistyö arvostettujen pelintarjoajien kanssa
Tarkkuutta vaaditaan jatkossakin
Luottamuksen rakentaminen johdonmukaisesti ja kyberturvallisuuden torjuminen jatkuvat edelleen ja niiden osuutta ei voi vähätellä. Kun kasino noudattaa ohjeita tarkasti, ne varmistavat käytännössä sen, että pelaaja saa hyvän pelikokemuksen. Silloin myös kasinon dynaaminen kasvu jatkuu edelleen.
